Condiciones del Servicio

1. Objeto y Alcance del Servicio

Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma de software Viralealo (https://viralealo.com/), que proporciona herramientas asistidas por inteligencia artificial para la formulación de estrategias, generación de creativos de marketing, redacción de copias comerciales y programación de publicaciones en redes sociales autorizadas.

Al registrarse o suscribirse a cualquiera de nuestros planes, el cliente declara aceptar íntegramente estas condiciones.

2. Planes de Contenido y Precios Oficiales

Los servicios se ofrecen bajo las siguientes modalidades comerciales claras en dólares estadounidenses (USD):

• Presencia Base (US$19.99 / mes): Creación de hasta 3 imágenes comerciales asistidas por IA por semana, diseño con la identidad de marca del cliente y preparación de llamadas a la acción.
• Flooding Diario (US$49.99 / mes): Hasta 1 imagen vertical diaria (30 imágenes al mes) en formato 9:16 optimizado para Reels, TikTok y Stories.
• Videos Premium (US$99.00 / mes): Creación de videos comerciales de alta gama (hasta 1 video diario / 30 al mes). Nota de cómputo: El costo de renderizado/cómputo de modelos de video por IA se factura por separado a costo real 1:1 sin sobreprecio (0% markup).
• Servicios complementarios: Web Profesional (US$49.99 pago único), SEO Local Esencial (US$79.99/mes + US$99.99 inicial), Asistente IA Redes (US$49.99/mes + US$99.99 inicial) y Reseñas Google con IA (US$19.99/mes + US$29.99 inicial).

No existe contrato de permanencia forzosa. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación en su panel o escribiendo a [email protected].

3. Límites Reales y Transparencia Comercial

En cumplimiento con las políticas de Meta y las leyes comerciales de Puerto Rico y los Estados Unidos:

• Cero garantías engañosas: Viralealo no garantiza que una publicación se convierta en viral ni promete cifras fijas de ventas o ingresos. El alcance y la conversión dependen de la oferta, el mercado, la calidad del producto y la audiencia del negocio.
• Inversión publicitaria (Pauta): Los planes de suscripción cubren el software y la creación de contenido. El presupuesto para anuncios pagados (Google Ads o Meta Ads) no está incluido en la cuota mensual. Si el cliente decide activar campañas de anuncios pagados, debe asignar un presupuesto publicitario independiente que se cobra a costo directo del proveedor más las tarifas de gestión transparentemente acordadas.

4. Autorización de Cuentas y Publicación Social

Para programar o publicar contenido en redes sociales (Facebook Pages, Instagram Professional, YouTube o TikTok), el cliente debe autorizar explícitamente a Viralealo mediante el protocolo oficial de cada plataforma:

• El cliente solo debe conectar cuentas comerciales que legítimamente administre.
• Viralealo solo publicará contenido generado que haya sido aprobado por el cliente o cuya publicación haya sido programada según las reglas de su plan activo.
• Viralealo nunca creará cuentas sociales sin conocimiento del usuario ni intentará publicar en redes que no cuenten con una autorización OAuth válida y verificada.
• El cliente puede revocar los permisos de publicación en cualquier momento desde su panel de control o directamente desde la configuración de su cuenta de Meta.

5. Derechos de Propiedad Intelectual y Material Aportado

El cliente garantiza ser el legítimo titular o contar con las licencias correspondientes sobre los logotipos, fotografías de productos, marcas registradas y materiales que cargue a la plataforma.

El cliente conserva todos los derechos sobre su marca y sobre los creativos finales aprobados y publicados a través del servicio.

6. Cancelación y Contacto

Para cancelar un servicio, solicitar asistencia o presentar cualquier duda respecto a estas condiciones, el canal de soporte oficial es:

Correo electrónico: [email protected] · Sitio web: https://viralealo.com · San Juan, Puerto Rico.